Política de Transparencia
Última actualización: 16 de agosto de 2025
En tejadoclaro, nos comprometemos a operar con claridad y honestidad en todas las facetas de nuestro servicio. Esta Política de Transparencia describe cómo gestionamos nuestra plataforma, qué información compartimos con nuestros usuarios y cómo tomamos decisiones que les afectan directamente.
1. Quiénes Somos
tejadoclaro es una plataforma educativa en línea especializada en masterclases sobre cálculo del patrimonio neto y finanzas personales. Ofrecemos acceso a contenidos formativos impartidos por profesionales reconocidos en su campo, con el objetivo de proporcionar una experiencia de aprendizaje de alta calidad.
Puede contactarnos a través de los siguientes medios:
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Sitio web | tejadoclaro.online |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +34 945 364 253 |
| Dirección postal | Rúa Arcai, 49, 15873 Bembibre, A Coruña, España |
2. Naturaleza de Nuestros Servicios
Nuestra plataforma ofrece contenido educativo en formato digital. Es importante que los usuarios comprendan con precisión qué incluye y qué no incluye nuestra oferta.
2.1 Lo que ofrecemos
Proporcionamos acceso a masterclases grabadas y en directo, materiales de apoyo descargables, instrucciones paso a paso y demostraciones de técnicas impartidas por expertos en el cálculo y análisis del patrimonio neto personal y familiar.
2.2 Lo que no ofrecemos
El contenido de tejadoclaro tiene exclusivamente carácter educativo e informativo. No ofrecemos asesoramiento financiero, fiscal, legal ni de inversión personalizado. Ningún contenido de nuestra plataforma debe interpretarse como una recomendación específica adaptada a la situación individual de cada usuario.
3. Transparencia sobre Precios y Facturación
3.1 Estructura de precios
Todos los precios de acceso a nuestros cursos y suscripciones se muestran de forma clara antes de completar cualquier compra. Los importes se presentan con los impuestos aplicables incluidos o desglosados según corresponda, y se expresan en euros (EUR).
3.2 Renovaciones y cancelaciones
En caso de que su acceso tenga carácter periódico o de suscripción, le informaremos con antelación suficiente sobre las condiciones de renovación automática. Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de usuario o contactando con nuestro equipo de soporte.
3.3 Política de reembolsos
Las condiciones de reembolso aplicables a cada tipo de acceso o suscripción se detallan en nuestros Términos y Condiciones de Servicio. Nos comprometemos a resolver cualquier solicitud de reembolso de forma justa y en un plazo razonable.
4. Transparencia sobre Datos y Privacidad
4.1 Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio, gestionar su cuenta y mejorar la experiencia en la plataforma. Esto incluye información de registro, datos de uso y preferencias de aprendizaje.
4.2 Uso de los datos
Sus datos no se venden a terceros. Pueden compartirse con proveedores de servicios técnicos que nos asisten en la operación de la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con el único propósito de prestar el servicio contratado.
4.3 Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico de la plataforma, el análisis de uso y la personalización de la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en la plataforma.
4.4 Sus derechos sobre los datos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de [email protected].
5. Transparencia sobre los Contenidos y los Instructores
5.1 Selección de instructores
Los profesionales que imparten masterclases en tejadoclaro son seleccionados en función de su experiencia demostrable y su trayectoria en el ámbito del análisis financiero personal y el cálculo del patrimonio neto. Los perfiles publicados en la plataforma reflejan información verificada proporcionada por cada instructor.
5.2 Actualización de contenidos
Nos esforzamos por mantener los contenidos actualizados y relevantes. Cuando un material sea revisado o actualizado de forma sustancial, lo indicaremos en la descripción del curso correspondiente.
5.3 Opiniones y valoraciones
Las valoraciones y comentarios visibles en la plataforma provienen de usuarios reales que han accedido al contenido en cuestión. No manipulamos ni filtramos las opiniones con el fin de ofrecer una imagen sesgada de nuestros cursos.
6. Transparencia sobre Cambios en el Servicio
Cuando realicemos cambios significativos en nuestra plataforma, en las condiciones de acceso o en esta política, lo comunicaremos a los usuarios afectados con una antelación razonable a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso destacado en la plataforma.
Los cambios de carácter menor o técnico, que no afecten a los derechos de los usuarios ni a las condiciones económicas del servicio, podrán aplicarse sin notificación previa.
7. Transparencia sobre Conflictos de Interés
En ocasiones, tejadoclaro puede establecer acuerdos de colaboración o afiliación con herramientas, servicios o recursos externos relacionados con las materias impartidas. Cuando un contenido, recomendación o enlace esté sujeto a una relación comercial de este tipo, lo indicaremos de forma explícita y visible.
8. Transparencia sobre la Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la integridad de la plataforma y los datos de los usuarios. En caso de que se produzca un incidente de seguridad que pueda afectar a su información personal, nos comprometemos a notificárselo en los plazos que correspondan según la normativa aplicable.
9. Cómo Contactarnos sobre esta Política
Si tiene preguntas, dudas o sugerencias relacionadas con esta Política de Transparencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados al inicio de este documento. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.
tejadoclaro se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en sus prácticas o en el servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada.